“郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組辦公室

郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng )“三零”提“三率”評比活動(dòng)涉旅企業(yè)排名前10的通報

          根據《關(guān)于印發(fā)〈“郴心服務(wù)”——2023年郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)方案〉的通知》（郴旅執發(fā)〔2023〕2號）文件精神，為進(jìn)一步提高我市旅游服務(wù)行業(yè)管理和服務(wù)水平，創(chuàng )響“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌，8月至9月，我市對旅游景區、賓館（酒店）、餐飲企業(yè)、民宿、旅行社等五個(gè)行業(yè)開(kāi)展了創(chuàng )“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng )“三零”）調查和提“三率”（“滿(mǎn)意率”“點(diǎn)贊率”“美譽(yù)率”，以下簡(jiǎn)稱(chēng)提“三率”）調查評比活動(dòng)?，F將五個(gè)行業(yè)全市排名前10的涉旅企業(yè)予以通報如下，請全市各涉旅企事業(yè)單位要對標先進(jìn)，找準差距，補齊短板，努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

                                                               “郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量

                                                                 提升工作領(lǐng)導小組辦公室

                                                                  2023年9月27日

在此次“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng )“三零”）調查和提“三率”（“滿(mǎn)意率”“點(diǎn)贊率”“美譽(yù)率”，以下簡(jiǎn)稱(chēng)提“三率”）調查評比活動(dòng)中郴州麗景旅行社有限公司榮獲行業(yè)前10名。